Потребитель

Потребитель — это гражданин, заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Потребителями не считаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары (работы, услуги) для производственных нужд.

Потребитель финансовых услуг при заключении договора приобретает те же права, что и при заключении договора на любую другую услугу, а именно:

• право на получение полной информации об услуге и на возмещение ущерба, если условия договора не соблюдены;
• право на альтернативную подсудность (выбор по своему усмотрению места для судебного разрешения споров);
• право на освобождение от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд.

Права потребителей услуг имущественного и личного страхования с 2012 года защищает закон «О защите прав потребителей». То есть иски по страхованию истец может подавать в удобном для себя месте, не оплачивать госпошлину, заявлять компенсацию морального вреда, требовать дополнительную неустойку.