Коллекторское агентство

Коллекторское агентство — компания, которая специализируется на внесудебном взыскании долгов с граждан и юридических лиц и возвращении их кредиторам, преимущественно банкам. Взаимодействия коллекторского агентства с должником регулируются Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом№ 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Коллекторские агентства, занимающиеся взысканием долгов с физических лиц, должны состоять в специальном реестре, иметь соответствующее свидетельство и договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику.

Агентство исполняет роль посредника между кредитором и заемщиком, берущего на себя работу по возврату долга за определенный процент. Нередко сами агентства могут выступать в качестве кредитора, выкупая у кредитной организации обязательства по долгу.

Задачи коллектора — предотвратить разрастание долга и добиться максимального возврата проблемной задолженности.

Коллектор собирает и анализирует информацию о должнике и его активах, о его деятельности. Иногда коллекторы могут вести розыск организации-должника, а также имущества должника (организации или гражданина). Для этого делаются запросы в органы МВД, ЗАГСа и т. д.

Коллектор выясняет причины возникновения задолженности; доводит до сведения заемщика сумму задолженности, указывает на штрафные санкции, разъясняет заемщику последствия невыполнения им своих финансовых обязательств; определяет с заемщиком либо поручителем дату совершения платежа для погашения просроченной задолженности. Коллектор вправе звонить должнику (не чаще двух раз в неделю), направлять ему СМС, письменные уведомления о долге (в том числе в порядке досудебного урегулирования спора), может встречаться лично с должником или его представителем (не чаще раза в неделю), чтобы разобраться в обстоятельствах и договориться о погашении долга. Если эти меры не возымеют действия, должника уведомляют о возможности кредитора обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, при этом судебные расходы понесет заемщик или поручитель. Дальнейшие шаги делаются кредитором или коллекторами в рамках судопроизводства и исполнительного производства. Как правило, к таким крайним мерам прибегают не раньше чем через полгода с момента возникновения просроченной задолженности, и заканчивается это вынесением и исполнением судебного решения либо получением акта о невозможности взыскания и списанием задолженности.