Экспертиза

Экспертиза — изучение, проверка качества товаров или услуг специалистом (экспертом) или группой специалистов с целью выявления недостатков или оценки ущерба.

Результатом экспертизы становится выдача документально оформленного заключения — акта экспертизы, который дает потребителю возможность обоснованно предъявлять претензию производителю, продавцу, поставщику услуг.